Diese Frage beschäftigt naturgemäß viele Unternehmen: Wie bleibt die eigene Firma wirtschaftlich erfolgreich und natürlich dauerhaft gesund? Schaut man sich in der Firmenhistorie erfolgreicher Unternehmen um und sucht nach dem Erfolgsgeheimnis dauerhaft Gewinn abwerfender Firmen, so stellt man schnell fest, dass das „Geheimnis“ gar nicht so geheim, sondern offensichtlich und nur allzu logisch ist. Es geht letztendlich immer darum, dass man Kunden gewinnen muss. Wie man das wiederum hinbekommt, das ist eine ganz andere Frage und diese ist auch längst nicht mehr so leicht zu beantworten.
Denn die Kundengewinnung sind Firmen mitunter sehr sehr verschieden angegangen. Die einen haben es mit Kaltakquise versucht, während die anderen indirekt geworben haben, indem sie sich und ihr Firmenlogo oder ihren Slogan durch Plakate oder Werbeanzeigen in Umlauf gebracht haben. Ein unschlagbarer Vorteil der Kaltakquise besteht darin, dass ein unmittelbarer Kontakt zum möglichen Kunden hergestellt wird. So ist man direkt am Puls des Marktes. Man erhält ein sehr zeitnahes und unverfälschtes Feedback von den Kunden und kann dementsprechend ohne großen Zeitverlust seine Strategie ändern und anpassen. Bei einer aufwändigen visuellen Werbeaktion ist es nicht mehr möglich, einen bereits gestartete Kampagne im Nachhinein noch umzuwerfen – oder es ist mit hohen Kosten verbunden und birgt dann auch noch das Risiko, dass man seinem Image letztlich doch schadet. Bei der Kaltakquise besteht dieses Risiko nicht und man bleibt durchweg flexibel. Durch den direkten Kontakt entsteht, bei seriöser Beratung, auch schnell eine persönliche Bindung des Kunden an das Unternehmen und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass er sich an es bindet.
